Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án)

 Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 ĐỀ SỐ 1
 ĐỀ THI DỰ TUYỂN NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
 Vị trí: Giao dịch viên
PHẦN 1: SẢN PHẨM VIETCOMBANK
1. Thanh toán Visa Vietcombank có thể bằng:
 a. Tiền mặt
 b. Chuyển khoản
 c. Tự động ghi nợ
 d. Tất cả đáp án
2. Thẻ tín dụng của VCB có tài khoản chính và phụ, khi thực hiện giao dịch thì sẽ bị trừ vào tài khoản nào:
 a. Chính
 b. Phụ
 c. Do khách hàng yêu cầu
 d. Cả chính và phụ
3. Thẻ VCB Connect 24 được dùng làm gì :
 a. Thanh toán tiền mặt
 b. Chuyển khoản
 c. Trích nợ tự động
 d. Cả 3 đáp án trên
4. Hiện tại các đơn vị thanh toán của VCB đã chấp nhận các loại thẻ tín dụng quốc tế nào:
 a. Visa, Master, American Express
 b. Visa, Master, American Express, Diners Club
 c. Visa, Master, American Express, Diners Club, JCB
 d. Visa, Master, American Express, Diners Club, JCB, CUP
5. VCB trở thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ MasterCard, Visa, Amex lần lượt vào các năm:
 a. 1993 1994 2000
 b. 1994 1995 2001
 c. 1995 1996 2002
 d. 1996 1997 2003
6. Chủ thẻ VCB Conect24 có thể chuyển khoản:
 a. Cho chủ thể VCB khác
 b. Có thể chuyển khoản ngoại mạng nếu cùng trong hệ thống chuyển mạch thẻ
 Việt Nam
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 c. a,b đều đúng
 d. a,b đều sai
7. VCB SMS Banking đăng ký sử dụng ở đâu:
 a. Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc
 b. Tại máy ATM đối với khách hàng sử dụng các loại thẻ Vietcombank connect
 24h.
 c. Cả 2 đáp án trên
8. Bankplus là hợp tác giữa Vietcombank với:
 a. Viettel b. Mobifone
 c. Vinafone d. Beeline
9. Hạn mức thanh toán online 1 ngày trong hệ thống Vietcombank:
 a. 50,000,000 b. 300,000,000
 c. 200,000,000 d. 500,000,000
10. Thẻ ATM Vietcombank liên kết với bao nhiêu ngân hàng:
 a. 22 b. 25
 c. 27 d. 29
11. Thẻ tín dụng (credit card) là loại thẻ:
 a. Phải nạp tiền vào tài khoản mới sử dụng được
 b. Không cho phép rút tiền tại máy ATM
 c. Cho phép chi vượt số dư trên tài khoản thẻ
 d. Có thể chuyển tiền từ tài khoản thẻ tín dụng sang tài khoản khác.
12. Thẻ ghi nợ (debit card) khác thẻ tín dụng (credit card) ở:
 a. Số tiền nạp vào thẻ tín dụng rất lớn
 b. Thẻ ghi nợ chỉ được chi trong phạm vi số dư thẻ còn thẻ tín dụng được chi
 vượt số dư thẻ
 c. Thẻ ghi nợ không an toàn
 d. Thẻ ghi nợ yêu cầu phải nạp tiền và Thẻ ghi nợ không an toàn
13. Khách hàng dùng thẻ do Vietcombank phát hành giao dịch rút tiền tại máy ATM của Ngân hàng khác, 
tài khoản khách hàng đã bị trừ tiền nhưng khách hàng không nhận được tiền, khách hàng có thể đến tra 
soát tại:
 a. Chi nhánh/Phòng giao dịch nơi khách hàng mở thẻ ATM để tra soát.
 b. Chi nhánh/Phòng giao dịch bất kỳ của Ngân hàng Vietcombank để tra soát
 c. Chi nhánh nơi quản lý máy ATM để tra soát
14. Thẻ ghi nợ có thể sử dụng trên loại tài khoản vãng lai nào:
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 a. VNĐ, USD
 b. USD, EUR
 c. VNĐ, EUR
15. Khách hàng mở tài khoản vãng lai tại 1 Chi nhánh của VCB, muốn phát hành thẻ ghi nợ tại 1 chi 
nhánh khác có được không:
 a. Không được, khách hàng phải đến Chi nhánh mở tài khoản để phát hành.
 b. Có, khách hàng có thể đến bất cứ Chi nhánh nào để phát hành.
16. Vietcombank hiện là ngân hàng độc quyền phát hành và thanh toán sản phẩm thẻ nào:
 a. Sản phẩm thẻ mang thương hiệu VisaCard.
 b. Sản phẩm thẻ mang thương hiệu MasterCard.
 c. Sản phẩm thẻ mang thương hiệu American Express
17. KH cá nhân có thể thực hiện đăng ký dịch vụ VCB- SMS B@nking tại đâu:
 a. Bất kỳ quầy giao dịch nào của VIETCOMBANK trên toàn quốc
 b. ATM của VIETCOMBANK đối với khách hàng đang sử dụng các loại thẻ ghi
 nợ nội địa của VIETCOMBANK
 c. Đăng ký trực tiếp trên VCB-Internet B@nking
 d. a và b
 e. a và c
18. Mức phí cho dịch vụ nhận tin nhắn chủ động qua dịch vụ VCB-SMS B@nking (SMS chủ động thông 
báo tức thì khi có biến động số dư tài khoản và chi tiêu thẻ tín dụng):
 a. Hoàn toàn miễn phí
 b. 8.800 đồng/tháng/số điện thoại đăng ký đã bao gồm VAT
 c. 8.800 đồng/tháng/số điện thoại đăng ký chưa bao gồm VAT
 d. 1.000 đồng/tin nhắn nhận từ ngân hàng đã bao gồm VAT
19. Sản phẩm thẻ ghi nợ nôi địa VIETCOMBANK CONNECT 24 có bao nhiêu hạng thẻ:
 a. Duy nhất 01 hạng thẻ b. 02 hạng thẻ
 c. 03 hạng thẻ d. 04 hạng thẻ
20. KH cá nhân có nhu cầu chuyển tiền NHANH từ Mỹ về Việt Nam. Bạn sẽ mời khách hàng sử dụng các 
sản phẩm dịch vụ chuyển tiền nào của VIETCOMBANK:
 a. Western Union
 b. MoneyGram
 c. TNMonex
 d. b và c
 e. a, b và c
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
21. Số điện thoại dịch vụ VCB-Phone B@nking (Hotline) của VIETCOMBANK là số:
 a. 04.39343137
 b. 1900545413
 c. 1900545454
22. Ngày 30/9/2011 VIETCOMBANK chuyển nhượng bao nhiêu phần trăm cổ phần cho cổ đông chiến lược 
Mizuho Corporate Bank, Ltd:
 a. 10% b. 15%
 c. 20% d. 25%
23. Hội sở chính của VIETCOMBANK ở đâu:
 a. 31-33 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
 b. 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
 c. 132 Hàm Nghi, Quận 1, Hồ Chí Minh
 d. 344 Bà Triệu
24. Bạn có thể nạp tiền cho thuê bao trả trước của nhà mạng nào qua dịch vụ VCB-Mobile B@nking:
 a. Mobifone, Vinaphone và Viettel
 b. Mobifone, Vinaphone, Viettel và Vietnamobile
 c. Mobifone, Viettel và Vietnamobile 
25. Hạn mức tối đa số tiền nạp tiền cho thuê bao trả trước qua dịch vụ VCB-Mobile B@nking là bao nhiêu:
 a. Tối đa 2.000.000 VND/ngày, 500.000 VND/lần nạp
 b. Tối đa 3.000.000 VND/ngày, 500.000 VND/lần nạp
 c. Tối đa 3.000.000 VND/ngày, 200.000 VND/lần nạp
 d. Tối đa 2.000.000 VND/ngày, 200.000 VND/lần nạp
26. Bạn được chiết khấu bao nhiêu %/giao dịch nạp tiền cho thuê bao trả trước (Topup) qua dịch vụ VCB-
Mobile B@nking:
 a. Giảm 2% giá trị giao dịch b. Giảm 5.5% giá trị giao dịch
 c. Giảm 3% giá trị giao dịch d. Không có chiết khấu
27. Ban có thể nạp tiền cho thuê bao trả trước của nhà mạng nào qua dịch vụ Mobile Bankplus:
 a. Mobifone, Vinaphone và Viettel b. Chỉ duy nhất nhà mạng Viettel
 c. Chỉ duy nhất nhà mạng Vinaphone d. Viettel và Vinaphone
28. Bạn có thể đăng ký dịch vụ Mobile bankplus của VIETCOMBANK qua những địa điểm/kênh nào:
 a. Tại các điểm giao dịch của VIETCOMBANK
 b. Trên website của dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking
 c. Tại các Quầy giao dịch (cửa hàng, đại lý) của Viettel
 d. Tất cả các địa điểm trên
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 e. Chỉ a và b đúng
29. Bạn được chiết khấu bao nhiêu %/giao dịch nạp tiền cho thuê bao trả trước (Topup) qua dịch vụ 
Mobile Bankplus:
 a. Giảm 3.5% giá trị giao dịch
 b. Giảm 5.5% giá trị giao dịch
 c. Giảm 3% giá trị giao dịch
 d. Không có chiết khấu
30. Loại thẻ nào sau đây không phải là thẻ ghi nợ quốc tế của VIETCOMBANK:
 a. Thẻ Vietcombank Cashback Plus American Express
 b. Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Master Card
 c. Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Connect 24 Visa
 d. Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank UnionPay
 e. Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank JCB
31. Dịch vụ gặp trực tiếp tư vấn viên qua tổng đài 1900 54 54 13 của dịch vụ VCB-Phone B@nking phục vụ 
vào thời gian nào:
 a. 24/7 trừ ngày lễ, tết
 b. 24/7
 c. Tất cả các ngày trong tuần từ 8:00-17:00, trừ thứ 7, CN và các ngày lễ, tết
 d. Từ 8:00 – 17:00 tất cả các ngày trong năm
 32. Bạn không tra cứu được thông tin nào trong các thông tin dưới đây qua dịch vụ Ngân hàng qua tin 
nhắn điện thoại di động VCB-SMS B@nking:
 a. Tra cứu số dư tài khoản mặc định hoặc tài khoản khác của khách hàng
 b. Tra cứu 05 giao dịch gần nhất và chi tiết từng giao dịch
 c. Chuyển khoản cho tài khoản cùng hệ thống VIETCOMBANK
 d. Tra cứu tỉ giá, lãi suất, điểm đặt máy ATM, quầy giao dịch VIETCOMBANK
33. Bạn có thể chuyển khoản cho người hưởng có tài khoản tại ngân hàng ngoài hệ thống VIETCOMBANK 
qua kênh Ngân hàng điện tử nào:
 a. VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking và Mobile Bankplus
 b. VCB-iB@nking và Mobile Bankplus
 c. VCB-iB@nking
 d. Tất cả các dịch vụ NHĐT của VIETCOMBANK đều có thể chuyển khoản ngoài hệ thống
34. Bạn có biết cú pháp kích hoạt dịch vụ tin nhắn chủ động của VIETCOMBANK:
 a. Soạn tin nhắn “VCB cd” gửi 8177 để nhận tin nhắn từ Vietcombank mỗi khi tài khoản hoặc chi tiêu thẻ 
 tín dụng có biến động.
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 b. Soạn tin nhắn “VCB dk” gửi 8170 để nhận tin nhắn từ Vietcombank mỗi khi tài khoản hoặc chi tiêu thẻ 
 tín dụng có biến động
 c. Soạn tin nhắn “VCB cd” gửi 8170 để nhận tin nhắn từ Vietcombank mỗi khi tài khoản hoặc chi tiêu thẻ 
 tín dụng có biến động
 d. Soạn tin nhắn “VCB dk” gửi 8177 để nhận tin nhắn từ Vietcombank mỗi khi tài khoản hoặc chi tiêu thẻ 
 tín dụng có biến động
 35. Có bao nhiêu dòng sản phẩm dịch vụ bán lẻ của Vietcombank:
 a. 3 b. 5
 c. 7 d. 9
36. Tài khoản giao dịch chứng khoán là:
 a. Tài khoản tiền gửi thanh toán
 b. Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn dùng để kinh doanh chứng khoán
 c. Tài khoản chuyên dùng
 d. Tài khoản tiền gửi tiết kiệm dùng để kinh doanh chứng khoán
37. Điều kiện sử dụng VCB-iBanking với các tính năng thanh toán và chuyển khoản:
 a. Là khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán mở tại VCB
 b. Đăng ký sử dụng VCB-iBanking và VCB SMS Banking
 c. Đăng ký sử dụng VCB-iBanking
 d. Câu a và b
38. Khách hàng sử dụng VCB-iBanking để thanh toán hoá đơn điện thoại di động trả sau nào:
 a. Viettel Mobile và Vinaphone
 b. Viettel Mobile và Mobiphone
 c. Vinaphone và Mobiphone
 d. Cả 3 câu trên
 39. Điều kiện sử dụng VCB-Mobile Banking:
 a. Là khách hàng có tài khoản thanh toán mở tại VCB
 b. Đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-SMS Banking và VCB-Mobile banking
 c. Có điện thoại di động có thể kết nối Internet (thông qua GPRS/3G/Wifi) và sử dụng một trong các hệ 
 điều hành iOS (iPhone), Android, BlackBerry OS hoặc Java
 d. Cả 3 câu trên
40. Hạn mức chuyển khoản từ TK cá nhân sang TK cá nhân trong hệ thống VCB trên VCB-Mobile 
Banking:
 a. Tối đa 100.000.000đ/ngày, tối đa 10.000.000đ/giao dịch, tối thiểu 50.000đ/ giao dịch
 b. Tối đa 100.000.000đ/ngày, tối đa 20.000.000đ/giao dịch, tối thiểu 50.000đ/ giao dịch
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 c. Tối đa 50.000.000đ/ ngày, tối đa 10.000.000đ/giao dịch, tối thiểu 50.000đ/ giao dịch
 d. Tối đa 50.000.000đ/ngày, tối đa 20.000.000đ/ giao dịch, tối thiểu 50.000đ/ giao dịch
41. Khách hàng sử dụng dịch vụ VCB-SMS Banking để truy vấn địa điểm phòng giao dịch Lê Lợi tỉnh 
Vũng Tàu, thực hiện nhắn tin theo cú pháp gửi 8170: 
 a. VCB pgd Vungtau
 b. VCB pgd Vungtau Leloi
 c. VCB Pgd Leloi Vungtau
 d. Cả 3 câu trên
 42. Khách hàng sử dụng dịch vụ VCB-SMS Banking để truy vấn địa điểm
đặt máy ATM tại quận Hoàn Kiếm - Hà nội, thực hiện nhắn tin theo cú pháp gửi 8170:
 a. VCB atm hanoi hoankiem
 b. VCB atm hanoi
 c. VCB atm hoankiem hanoi
 d. VCB atm hoankiem
43. Số điện thoại tổng đài dịch vụ VCB-Phone Banking:
 a. 1900545413 b. 043.8243524
 c. 043.8245716 d. Cả a, b và c đều đúng
44. Khách hàng được vay vốn bằng đồng Việt Nam với phương thức cầm cố giấy tờ có giá do VCB phát 
hàng có giá trị đến:
 a. 85 % b. 90 %
 c. 95 % d. 100 %
45. Khách hàng được vay vốn thế chấp bằng sổ tiết kiệm đồng USD với phương thức cầm cố giấy tờ có giá 
do VCB phát hành có giá trị đến:
 a. 85 % b. 90 %
 c. 95 % d. 100 %
46. Khách hàng sử dụng sản phẩm vay vốn để mua nhà (nhà ở gắn liền với đất ở, căn hộ chung cư hoặc 
quyền sử dụng đất) của các dự án bất động sản, có thể được vay tới bao nhiêu giá trị nhà được mua:
 a. 70 % b. 80 %
 c. 90 % d. 100 %
47. Khách hàng vay vốn để mua ôtô bằng việc thế chấp chính chiếc xe sẽ mua, số tiền được vay tối đa bao 
nhiêu giá trị xe:
 a. 70 % b. 80 %
 c. 90 % d. 100 %
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
48. Khách hàng phải điền bản câu hỏi sức khoẻ chi tiết khi tham gia bảo an tín dụng VCLI đối với tổng các 
khoản vay:
 a. Dưới 300 triệu đồng
 b. 300 triệu đồng – 800 triệu đồng
 c. 800 triệu đồng – 2,4 tỷ đồng
 d. Trên 2,4 tỷ đồng
49. Hiện tại VCB phát hành những thương hiệu thẻ gì:
 a. Visa, Master, Amex
 b. Visa, Master, Amex, JCB
 c. Visa, Master, Amex, JCB, UnionPay
 d. Cả 3 câu trên
50. Tiện ích chủ yếu sử dụng thẻ VCB Connect 24:
 a. Thanh toán tại các đơn vị chấp nhận thẻ
 b. Rút tiền mặt (VNĐ), chuyển khoản từ tài khoản cá nhân tiền VNĐ hoặc USD
 c. Thanh toán hoá đơn dịch vụ
 d. Cả 3 câu trên
51. Chủ thẻ chính VCB Connect 24 có thể phát hành thêm:
 a. 1 thẻ phụ
 b. 2 thẻ phụ
 c. 3 thẻ phụ
 d. Cả 3 câu trên đều đúng
52. Số tiền tối đa trong 1 ngày mà tôi có thể chi tiêu bằng thẻ VCB C24 tại ĐVCNT thông thường là bao 
nhiêu:
 a. 20 triệu VND/ ngày
 b. 30 triệu VND/ ngày
 c. 40 triệu VND/ ngày
 d. 50 triệu VND/ ngày
53. Hiệu lực tối đa của thẻ ghi nợ nội địa do VCB phát hành:
 a. 3 năm
 b. 4 năm
 c. 5 năm
 d. Không thời hạn
54. Hiệu lực tối đa của thẻ ghi nợ quốc tế do VCB phát hành:
 a. 3 năm
 DeThiTuyenDung.com Bộ 14 Đề thi Vietcombank (Có đáp án) - DeThiTuyenDung.com
 b. 4 năm
 c. 5 năm
 d. Không thời hạn
55. Hiệu lực tối đa của thẻ tín dụng do VCB phát hành là bao lâu:
 a. 3 năm
 b. 4 năm
 c. 5 năm
 d. Không thời hạn
56. Loại thẻ nào của VCB cho phép khách hàng rút tiền mặt từ tài khoản thanh toán của mình tại ATM ở 
nước ngoài:
 a. Thẻ Master MTV
 b. Thẻ Vietcombank Connect 24 Visa
 c. Câu a và b đều đúng
 d. Câu a và b đều sai
57. Thẻ ghi nợ có thể sử dụng trên tài khoản vãng lai nào:
 a. VNĐ, USD
 b. USD, EUR
 c. VND, EUR
 d. Cả 3 câu trên
58. Cho biết ngày sao kê thẻ Amex:
 a. Ngày 1
 b. Ngày 10
 c. Ngày 20
 d. Ngày 21
59. Cho biết ngày sao kê thẻ Visa:
 a. Ngày 1
 b. Ngày 10
 c. Ngày 20
 d. Ngày 21
60. Cho biết ngày sao kê thẻ Master:
 a. Ngày 1
 b. Ngày 10
 c. Ngày 20
 d. Ngày 21
 DeThiTuyenDung.com